Bij Bureau Baken zien we steeds vaker organisaties die voor grote transities staan om toekomstbestendig te blijven in een snel veranderende wereld. AxionContinu is een inspirerend voorbeeld. Wij vroegen Janet Valentin, directeur Bedrijfsvoering en Transitie, naar haar visie op deze ingrijpende veranderingen en hoe zij dit proces binnen AxionContinu vormgeeft. Janet deelt openhartig de uitdagingen, aanpak en lessen uit hun transformatie.
Een wendbare en lerende organisatie
AxionContinu bevindt zich midden in een transformatie. De organisatie wil flexibel inspelen op de stijgende zorgvraag en tegelijkertijd meer ouderen ondersteunen om thuis te blijven wonen. Toch vraagt een groeiende groep ouderen om intensieve en complexe zorg. Dit alles speelt zich af tegen de achtergrond van een krappe arbeidsmarkt en de noodzaak om financieel gezond te blijven.
“We hebben ervoor gekozen een wendbare en lerende organisatie te worden,” legt Janet uit. “Dat betekent dat we continu kijken hoe we ons werk slimmer en effectiever kunnen organiseren, terwijl we medewerkers en cliënten centraal blijven stellen.”
Cultuur als basis voor verandering
Eén grote uitdaging voor AxionContinu was het gebrek aan eenheid binnen de organisatie, zowel qua cultuur als werkwijze. Janet: “Dat zorgde voor inefficiëntie en hogere kosten. We willen een cultuur creëren waarin medewerkers meer zeggenschap en betrokkenheid ervaren. Het systeem is ondersteunend, niet leidend.”
Met dit in gedachten werd ook de organisatiestructuur vernieuwd. Divisies zijn opgeheven en vervangen door zorggroepen, ondersteund door een flexibele inrichting van de ondersteunende diensten. Het directieteam is teruggebracht naar vijf directeuren, die samen met de Raad van Bestuur de koers uitzetten.
“Dat betekent dat we continu kijken hoe we ons werk slimmer en effectiever kunnen organiseren, terwijl we medewerkers en cliënten centraal blijven stellen.”
Teamleiders in de driehoek
Een belangrijke verandering is de introductie van een uniforme teamleidersrol. Deze leiders werken volgens het principe van de driehoek: de cliënt, het informele netwerk van mantelzorgers en de formele zorg van professionals. “De rol van teamleiders is niet alleen operationeel, maar ook verbindend. Ze zorgen ervoor dat alle partijen samenwerken aan de beste zorg voor de cliënt,” aldus Janet.
Verandering in praktijk brengen
AxionContinu kiest voor een aanpak waarbij experimenteren en collectieve interventies centraal staan. Medewerkers worden actief betrokken bij het veranderingsproces, terwijl tegelijkertijd stabiliteit en rust worden gewaarborgd. Janet benadrukt: “Het is spannend, omdat we met twee parallelle sporen werken: transitie én het behalen van financiële doelstellingen. Die staan soms op gespannen voet met elkaar.”
Lerend leiderschap
De transitie raakt niet alleen de medewerkers, maar ook het leiderschapsteam zelf. “Ook wij als directie zijn lerende,” vertelt Janet. “We combineren de oude en nieuwe manieren van werken. Soms moet een beslissing top-down worden genomen, maar de uitvoering daarvan gebeurt altijd met betrokkenheid van medewerkers.”
Dit vraagt om een nieuwe vorm van leiderschap. De directie heeft daarom een leiderschapsprogramma opgezet waarin zij samen leren hoe ze de transitie kunnen begeleiden en uitdragen.
“De rol van teamleiders is niet alleen operationeel, maar ook verbindend. Ze zorgen ervoor dat alle partijen samenwerken aan de beste zorg voor de cliënt.”
Tips voor succesvolle transities
Janet deelt enkele aanbevelingen voor organisaties die zelf een transitie doormaken:
- Stel prioriteiten en neem daar verantwoordelijkheid voor.
- Communiceer open en eerlijk, zelfs als je terugkomt op een besluit.
- Laat zien wat werken in een lerende organisatie inhoudt, door zelf kwetsbaar te zijn.
- Luister goed naar medewerkers en blijf herhalen dat verandering tijd kost.
Trots op de vooruitgang
Tot slot deelt Janet waar ze het meest trots op is: “Het mooiste is dat we steeds beter met elkaar bewegen. We combineren de financiële uitdagingen met de stap naar een andere manier van werken. Dat onze leidinggevenden zélf om een leiderschapsprogramma hebben gevraagd, laat zien dat ze bereid zijn om deze reis samen te maken.”
Hoe Bureau Baken kan ondersteunen
De transitie bij AxionContinu laat zien hoe complex veranderingen in de zorg kunnen zijn. Bij Bureau Baken helpen we organisaties in de kinderopvang, het onderwijs en de zorg om toekomstbestendige structuren op te zetten en duurzame transities te realiseren. Transities die vragen om een duidelijke, toekomstgerichte visie, herstructurering, herijking van processen en vooral betrokkenheid van de medewerkers.
Wil je meer weten over hoe wij jouw organisatie kunnen ondersteunen bij vergelijkbare uitdagingen? Neem dan contact met ons op via [email protected] of bekijk onze website.
