De ouderenzorg staat onder druk. De zorgvraag groeit, de arbeidsmarkt is krap en organisaties zoeken naar manieren om hun mensen en middelen slimmer in te zetten. Bij AxionContinu speelt capaciteitsmanagement daarom een centrale rol in de organisatieontwikkeling. Bureau Baken ging in gesprek met Ruben Peijnenborgh, interim projectleider Capaciteitsmanagement, over de opgave waar AxionContinu voor staat, de keuzes die worden gemaakt en de vier concrete doelstellingen die richting geven aan een toekomstbestendige organisatie.
Capaciteitsmanagement in een veranderende zorgcontext
Onlangs is Ruben gestart als interim projectleider Capaciteitsmanagement bij AxionContinu, een toonaangevende organisatie in de ouderenzorg in Utrecht en omgeving. AxionContinu streeft naar operational excellence en heeft vanuit een vernieuwd strategisch beleid voor capaciteitsmanagement vier concrete doelstellingen geformuleerd voor de komende negen maanden.
De behoefte aan passende zorg voor ouderen groeit en wordt tegelijkertijd steeds complexer. Tegelijkertijd neemt de druk op zorgprofessionals toe. Juist in deze context biedt capaciteitsmanagement een strategisch, tactisch en operationeel kader waarmee AxionContinu samenhangend kan inspelen op actuele uitdagingen, zoals personeelstekorten, schommelingen in de zorgvraag, lagere inkomsten en het optimaal inzetten van beschikbare middelen.
Door vraag en aanbod beter op elkaar af te stemmen, draagt capaciteitsmanagement bij aan duurzame inzetbaarheid van medewerkers, continuïteit van zorg en een toekomstbestendige organisatie.
Nieuwe perspectieven: andersgeschoolden en ‘skilled based’ werken
Wat deze opdracht extra inspirerend maakt, is het verkennen van de toekomstige capaciteitsbehoefte. Daarbij kijkt AxionContinu nadrukkelijk naar de inzet van zogenoemde andersgeschoolden: medewerkers die worden aangenomen op basis van hun competenties in plaats van uitsluitend op diploma’s. Deze benadering, ook wel skilled based werven en opleiden genoemd, wint terrein binnen de ouderenzorg.
Steeds meer organisaties zetten deze stap met opvallend positieve resultaten. Op plekken waar voorheen nauwelijks personeel te vinden was, ontstaan nu zelfs wachtlijsten van gemotiveerde mensen die graag in de ouderenzorg aan de slag willen. Deze ontwikkeling sluit naadloos aan bij de bredere organisatieverandering van AxionContinu.
Capaciteitsmanagement vormt daarmee een belangrijk onderdeel van het organisatiebrede transitieplan ‘Nieuwe wegen naar vertrouwde zorg’.
Vier concrete doelstellingen als fundament
De eerste doelstelling binnen dit traject was het beter in kaart brengen van de huidige capaciteitsbehoefte. Deze is recent gerealiseerd door het opstellen van nieuwe dienstensets binnen helder gedefinieerde kaders en een aangepaste teamsamenstelling die beter aansluit bij de hedendaagse zorgvraag.
De tweede doelstelling richt zich op het verkennen van de toekomstige capaciteitsbehoefte, waarbij de inzet van andersgeschoolden een belangrijke rol speelt.
Als derde doelstelling wordt gewerkt aan het toegankelijk maken van beschikbare data voor leidinggevenden. Via overzichtelijke dashboards kunnen zij real-time sturen op de zorgvraag en het beschikbare personeelsaanbod. Het eerste dashboard is inmiddels opgeleverd en zeer positief ontvangen.
De vierde doelstelling is het verder op orde brengen van de basis. Dit gebeurt door duidelijke processen en beleidsdocumenten te ontwikkelen en bestaande documentatie via een effectieve, lerende aanpak te optimaliseren.
Op weg naar operational excellence
De vier doelstellingen worden naar verwachting in het eerste kwartaal van 2026 afgerond. Daarmee beschikt AxionContinu over een stevig fundament om verder te bouwen aan de ambitie van operational excellence in een dynamische context.
Voor Ruben geeft deze opdracht veel zingeving. Juist in een tijd waarin de sector te maken heeft met personeelstekorten, schommelingen in de zorgvraag en financiële druk, is het waardevol om bij te dragen aan structurele oplossingen die zorg en organisatie sterker maken.
Hoe Bureau Baken organisaties ondersteunt bij complexe transities
De aanpak van AxionContinu laat zien hoe belangrijk het is om strategische vraagstukken rondom capaciteit, structuur en leiderschap integraal te benaderen. Dergelijke trajecten vragen om scherpte, onafhankelijkheid en ervaring in complexe contexten.
Bureau Baken ondersteunt organisaties in zorg, onderwijs en kinderopvang bij onder andere:
- capaciteits- en organisatievraagstukken
- transities en herinrichting van teams en domeinen
- interim- en vaste invulling van sleutelposities
- het verbinden van strategie, structuur en mens
Altijd met oog voor de inhoud én voor de mensen die het werk doen.
Wil je verkennen wat wij voor jouw organisatie kunnen betekenen? Neem gerust contact met ons op via [email protected] of bekijk onze website.
